Nova configuracao ou primeiro login
Vai do teste ate a primeira reproducao com as paginas mais rapidas para comecar.
Hub de suporte
Guias de configuracao, ajuda de login e suporte de conta num so sitio
Usa o caminho mais rapido para teste gratis, primeiro login, problemas de buffering, EPG, ajuda por dispositivo e renovacoes.
Comeca aqui
Escolhe o caminho que corresponde ao que precisas agora.
Acesso, login ou ativacao
Usa este caminho quando Xtream, M3U, portal ou ativacao do player nao estao a funcionar.
Buffering, reproducao ou guia
Abre as correcoes mais rapidas para bloqueios, lentidao, ecra preto e problemas de EPG.
Pagamento, renovacao ou conta
Usa as paginas de suporte para planos, renovacoes, contacto direto e verificacoes de compatibilidade.
Correcoes frequentes
Abre o guia que corresponde ao sintoma que ves no ecra.
Os guias detalhados passo a passo abaixo ainda abrem em ingles por enquanto.
Guias de dispositivos e apps
Vai diretamente para o dispositivo, player ou fluxo de instalacao que estas a usar.
Ajuda com conta e pagamento
Estas paginas cobrem precos, renovacoes, suporte direto e o melhor proximo passo antes da compra.
Antes de contactares o suporte
Estes dados ajudam-nos a resolver mais depressa.
- Nome e modelo do dispositivo
- Nome da app ou player
- Descricao curta do que acontece no ecra
- Captura, texto do erro ou detalhe do pagamento se algo parecer errado
Perguntas frequentes
Posso receber ajuda antes de comprar?
Sim. Comeca pela pagina de teste, precos ou contacto e diz qual dispositivo e app planeias usar.
Que dispositivos e apps sao abrangidos?
Ajudamos com Fire TV, Android TV, Smart TV, telefones, tablets, MAG, Enigma2, VLC, Kodi e players IPTV comuns.
O que devo enviar para o suporte?
Inclui dispositivo, app e um resumo curto. Capturas e o texto exato do erro aceleram a analise.
Alguns guias ainda abrem em ingles?
Sim. Esta pagina local mostra o caminho mais rapido, mas varios guias detalhados continuam em ingles enquanto aumentamos a cobertura local.
Precisas de ajuda direta com configuracao, pagamento ou renovacao?
Envia o teu dispositivo, a tua app e um resumo curto e mostramos-te o proximo passo mais rapido.