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Las guías detalladas paso a paso que ves abajo todavía se abren en inglés por ahora.
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Ayuda de cuenta y facturación
Estas páginas cubren precios, renovaciones, soporte directo y el mejor siguiente paso antes de comprar.
Antes de contactar con soporte
Enviar estos datos primero nos ayuda a resolver más rápido.
- Nombre y modelo del dispositivo
- Nombre de la app o reproductor
- Breve descripción de lo que pasa en pantalla
- Captura, texto del error o detalle del pago si algo parece incorrecto
Preguntas frecuentes
¿Puedo recibir ayuda antes de comprar?
Sí. Empieza por la página de prueba, precios o contacto y dinos qué dispositivo y app piensas usar.
¿Qué dispositivos y apps están cubiertos?
Ayudamos con Fire TV, Android TV, Smart TV, teléfonos, tablets, MAG, Enigma2, VLC, Kodi y reproductores IPTV habituales.
¿Qué debo enviar al soporte?
Incluye tu dispositivo, tu app y un resumen corto. Las capturas y el texto exacto del error aceleran el diagnóstico.
¿Algunas guías siguen abriéndose en inglés?
Sí. Esta página local muestra la ruta más rápida, pero varias guías detalladas siguen en inglés mientras ampliamos la cobertura local.
¿Necesitas ayuda directa con instalación, facturación o renovación?
Envíanos tu dispositivo, tu app y un resumen corto y te indicaremos el siguiente paso más rápido.